Słownik konkursów i marketingu cyfrowego

Automat do gry to cyfrowa animacja wizualnie odtwarzająca działanie klasycznego automatu, wykorzystywana wyłącznie do celów promocyjnych i bezpłatnych, bez żadnej realnej stawki pieniężnej.

Contest (konkurs) nagradza najlepsze zgłoszenie wśród uczestników, najlepsze zdjęcie, najlepszą odpowiedź, najlepszy film, według obiektywnego kryterium lub oceny jury.

CRM (Customer Relationship Management) to narzędzie programowe pozwalające firmie centralizować, organizować i wykorzystywać wszystkie informacje o potencjalnych i obecnych klientach.

Cyfrowa zdrapka to mechanika giveaway, w której uczestnik musi wirtualnie zdrapać myszką lub palcem obszar ekranu, aby stopniowo odkryć, czy wygrał.

Double opt-in to dwuetapowy proces zgody: odwiedzający najpierw się zapisuje, a następnie musi to wyraźnie potwierdzić, klikając link otrzymany e-mailem.

Formularz zgłoszeniowy to interfejs umożliwiający zebranie informacji wprowadzonych przez uczestnika w celu zarejestrowania się w giveaway: e-mail, imię, czasami dodatkowe pola, takie jak miasto lub pytanie kwalifikujące.

Gamifikacja stosuje mechanizmy gry (punkty, poziomy, rankingi, nagrody) w kontekście niezwiązanym z grą, aby zwiększyć zaangażowanie, szkolenia, motywacja sprzedażowa, lojalność.

Generowanie leadów to zbieranie danych kontaktowych osób zainteresowanych ofertą, w celu późniejszego kontaktu handlowego.

Giveaway to akcja marketingowa, w której marka rozdaje jedną lub kilka nagród w drodze losowania, bez wymogu zakupu i bez kryterium oceny.

Gra pamięciowa to mechanika giveaway polegająca na odnajdywaniu identycznych par kart, często wykorzystywana do prezentowania produktów marki w zabawny sposób.

Gra promocyjna to każda akcja marketingowa organizowana przez markę z bezpośrednim celem komercyjnym: zwiększeniem sprzedaży, rozpoznawalności, zaangażowania lub zbieraniem danych klientów.

Gra przewidywania to mechanika, w której uczestnicy muszą przewidzieć wynik nadchodzącego wydarzenia, aby wygrać nagrodę, przy czym zwycięzcą jest ten, kto podał najbliższą lub najdokładniejszą prognozę.

Gra punktowa to mechanika giveaway, w której każdy uczestnik zdobywa pewną liczbę punktów decydującą o jego końcowej klasyfikacji, na przykład poprzez poprawne odpowiadanie na pytania.

Gra zręcznościowa to mechanika giveaway, w której wynik zależy głównie od umiejętności, precyzji lub szybkości uczestnika, a nie od przypadku czy prostej wiedzy.

Koło fortuny to mechanika giveaway, w której uczestnik obraca wirtualne koło podzielone na segmenty, każdy reprezentujący możliwą nagrodę lub wynik.

Konkurs fotograficzny to konkurs, w którym uczestnicy muszą przesłać fotografię, zwykle na temat ustalony przez markę, aby wygrać nagrodę, przy czym zwycięzcę wybiera jury lub głosowanie publiczności.

Konkurs kreatywny to akcja, w której uczestnicy muszą stworzyć oryginalną treść, aby wygrać nagrodę, przy czym zwycięzcę wybiera się na podstawie kreatywności lub oryginalności zgłoszenia.

Mechanika typu wideo-gra to interaktywny element inspirowany konwencjami gamingowymi, wbudowany w giveaway, aby wzmocnić jego zabawowy charakter i czas spędzany przez uczestnika.

Konkurs z głosowaniem to mechanika, w której zgłoszenia są oceniane nie przez wewnętrzne jury, a przez głosy publiczności, przy czym zwycięzcą jest ten, kto zebrał najwięcej głosów.

Landing page to strona internetowa dedykowana konkretnej kampanii, zaprojektowana z jednym celem konwersji: tutaj, zamiana odwiedzającego w uczestnika giveaway.

Lead to osoba, która dobrowolnie udostępniła swoje dane kontaktowe (e-mail, telefon...) w ramach akcji marketingowej, stając się tym samym potencjalnym klientem dla organizującej firmy.

Lead zakwalifikowany to potencjalny klient, którego profil odpowiada konkretnym kryteriom poszukiwanym przez markę (budżet, lokalizacja, zainteresowanie produktem...), zwykle identyfikowany za pomocą jednego lub kilku pytań kwalifikujących dodanych do formularza zgłoszeniowego.

Losowanie to metoda losowego wyboru używana do wyłonienia jednego lub kilku zwycięzców wśród wszystkich uprawnionych uczestników giveaway, zwykle realizowana przez algorytm gwarantujący sprawiedliwy proces.

Marketing polecający nagradza uczestnika za polecenie marki swoim znajomym, zwykle dodatkową korzyścią za każdą poleconą osobę, która również weźmie udział.

Nagroda to dobro, usługa, karta podarunkowa, podróż lub inna korzyść przyznawana zwycięzcy giveaway, a jej charakter silnie wpływa na atrakcyjność i profil przyciąganych uczestników.

W grze typu natychmiastowa wygrana każdy uczestnik dowiaduje się od razu po zgłoszeniu, czy wygrał (wirtualna zdrapka, koło fortuny, natychmiastowe losowanie) ,

Pula nagród oznacza cały zestaw nagród przewidzianych w giveaway, niezależnie od tego, czy jest to jedna nagroda dla jednego zwycięzcy, czy kilka nagród rozdzielonych między kilku zwycięzców.

Quiz to mechanika giveaway oparta na serii pytań, na które uczestnik musi odpowiedzieć, aby wziąć udział, czasem ze zwycięzcą wybieranym mimo to przez losowanie niezależnie od wyniku, a czasem z samym wynikiem decydującym o klasyfikacji.

Regulamin konkursu to dokument prawny definiujący wszystkie zasady akcji: warunki uczestnictwa, nagrody, sposób wyłaniania zwycięzców, daty i prawa uczestników.

RODO (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych) to unijne rozporządzenie ściśle regulujące zbieranie, przetwarzanie i przechowywanie danych osobowych, które w pełni dotyczy każdego giveaway zbierającego e-maile lub inne informacje o uczestnikach.

ROI (zwrot z inwestycji) giveaway mierzy rentowność akcji, porównując uzyskane korzyści (wartość wygenerowanych leadów, dodatkowa sprzedaż, widoczność) z poniesionymi kosztami (nagroda, narzędzie, promocja).

Sweepstakes to termin używany w krajach anglosaskich na promocyjne losowanie nagród regulowane konkretnymi przepisami prawnymi (brak obowiązku zakupu, obowiązkowy regulamin).

Treści tworzone przez użytkowników (UGC) to wszelkie treści, zdjęcia, filmy, tekst, recenzje, tworzone przez samych uczestników, a nie przez markę.

Uczestnik to każda osoba, która wzięła udział w giveaway zgodnie z warunkami przewidzianymi w regulaminie, niezależnie od tego, czy wygra nagrodę na koniec akcji.

Uprawnienie do udziału odnosi się do tego, czy uczestnik spełnia kryteria określone w regulaminie (minimalny wiek, obszar geograficzny, wyłączenie pracowników organizującej marki, jedno zgłoszenie na osobę...).

Ustawa o ochronie danych osobowych (z 10 maja 2018 r.) to polska ustawa krajowa, która uzupełnia RODO na poziomie krajowym, określając między innymi kompetencje Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) oraz krajowe zasady postępowania administracyjnego.

Współczynnik konwersji mierzy udział odwiedzających stronę, którzy wykonują pożądaną akcję, tutaj: faktyczne zgłoszenie się do giveaway po obejrzeniu strony.

Współczynnik odrzuceń mierzy udział uczestników, którzy zaczynają proces zgłoszeniowy giveaway, ale opuszczają go przed zakończeniem, często ponieważ formularz jest zbyt długi lub wymaga za wielu informacji za wcześnie.

Współczynnik uczestnictwa mierzy udział odwiedzających (lub osób, do których dotarła kampania), które faktycznie wypełniły formularz zgłoszeniowy giveaway.

Współczynnik zakończenia mierzy udział osób, które zaczęły wieloetapowy proces uczestnictwa i faktycznie go zakończyły, w przeciwieństwie do tych, które przerwały go w połowie.

Zwycięzca to uczestnik wyznaczony, poprzez losowanie lub na podstawie zasług, jako beneficjent jednej lub kilku nagród po zakończeniu giveaway.