Glossario di giveaway e marketing digitale

L'ammissibilità indica se un partecipante soddisfa i criteri definiti nel regolamento (età minima, area geografica, esclusione dei dipendenti del brand organizzatore, una partecipazione per persona...).

Il Codice Privacy (Decreto Legislativo 196/2003, aggiornato dal Decreto Legislativo 101/2018) è la normativa italiana sulla protezione dei dati personali che affianca il GDPR a livello nazionale, disciplinando aspetti specifici come i poteri del Garante per la protezione dei dati personali.

Un concorso a votazione è una meccanica in cui le partecipazioni vengono decise non da una giuria interna ma dai voti del pubblico, risultando vincitore chi ha raccolto più voti in un dato periodo.

Un concorso creativo è un'operazione in cui i partecipanti devono produrre un contenuto originale per provare a vincere un premio, con il vincitore scelto in base alla creatività o all'originalità del suo contributo.

Un concorso fotografico è un concorso in cui i partecipanti devono inviare una fotografia, solitamente su un tema proposto dal marchio, per provare a vincere un premio, con il vincitore scelto da una giuria o dal voto del pubblico.

Una meccanica di tipo videoludico è un elemento interattivo ispirato ai codici del gaming integrato in un giveaway per rafforzarne il carattere ludico e il tempo trascorso dal partecipante.

Il contenuto generato dagli utenti (UGC) è qualsiasi contenuto, foto, video, testo, recensione, creato dai partecipanti invece che dal brand.

Un contest (concorso) premia la miglior partecipazione tra i concorrenti, miglior foto, miglior risposta, miglior video, secondo un criterio oggettivo o il giudizio di una giuria.

Un CRM (Customer Relationship Management) è lo strumento software che permette a un'azienda di centralizzare, organizzare e sfruttare tutte le informazioni relative a prospect e clienti.

Il double opt-in è un processo di consenso in due fasi: il visitante si iscrive una prima volta, poi deve confermare esplicitamente cliccando su un link ricevuto via email.

L'estrazione a sorte è il metodo di selezione casuale usato per scegliere uno o più vincitori tra tutti i partecipanti ammissibili a un giveaway, solitamente gestito da un algoritmo che garantisce un processo equo.

La gamification applica meccaniche di gioco (punti, livelli, classifiche, premi) a un contesto non ludico per aumentare il coinvolgimento, formazione, motivazione commerciale, fidelizzazione.

Il GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) è il regolamento europeo che disciplina rigorosamente la raccolta, il trattamento e la conservazione dei dati personali, e si applica pienamente a qualsiasi giveaway che raccolga email o altre informazioni dei partecipanti.

La generazione di contatti consiste nella raccolta dei dati di contatto di persone interessate a un'offerta, per un successivo contatto commerciale.

Un gioco a punteggio è una meccanica di giveaway in cui ogni partecipante ottiene un numero di punti che determina la sua classifica finale, ad esempio rispondendo correttamente a domande.

Un gioco della memoria è una meccanica di giveaway che consiste nel trovare coppie di carte identiche, spesso usata per presentare i prodotti di un brand in modo ludico.

Un gioco di abilità è una meccanica di giveaway in cui il risultato dipende principalmente dalla capacità, precisione o rapidità del partecipante, piuttosto che dal caso o da semplici conoscenze.

Un gioco di pronostico è una meccanica in cui i partecipanti devono prevedere il risultato di un evento futuro per provare a vincere un premio, risultando vincitore chi ha fatto il pronostico più vicino o esatto.

Un gioco promozionale è qualsiasi operazione di marketing organizzata da un marchio con un obiettivo commerciale diretto: aumentare le vendite, la notorietà, l'engagement o raccogliere dati sui clienti.

Un giveaway è una promozione di marketing in cui un brand offre uno o più premi tramite estrazione a sorte, senza obbligo di acquisto né criterio di merito.

Il gratta e vinci digitale è una meccanica di giveaway in cui il partecipante deve grattare virtualmente, con il mouse o il dito, un'area dello schermo per rivelare progressivamente se ha vinto.

Una landing page è una pagina web dedicata a una campagna specifica, progettata con un unico obiettivo di conversione: qui, trasformare un visitatore in un partecipante al giveaway.

Un lead è una persona che ha condiviso volontariamente i propri dati di contatto (email, telefono...) nell'ambito di un'operazione di marketing, diventando così un potenziale cliente per l'azienda organizzatrice.

Un lead qualificato è un potenziale cliente il cui profilo corrisponde ai criteri specifici ricercati dal brand (budget, area geografica, interesse per il prodotto...), solitamente identificato tramite una o più domande di qualificazione aggiunte al modulo di partecipazione.

Il marketing del passaparola premia un partecipante per aver consigliato un brand alla propria rete di contatti, solitamente con un vantaggio aggiuntivo per ogni persona segnalata che partecipa a sua volta.

Un modulo di partecipazione è l'interfaccia che permette di raccogliere le informazioni inserite dal partecipante per iscriversi a un giveaway: email, nome, a volte campi aggiuntivi come la città o una domanda di qualificazione.

Il monte premi indica l'insieme dei premi previsti in un giveaway, sia che si tratti di un premio unico per un vincitore sia di più premi distribuiti tra più vincitori.

Un partecipante è qualsiasi persona che abbia preso parte a un giveaway conformemente alle condizioni previste dal regolamento, che vinca o no un premio alla fine dell'operazione.

Un premio è il bene, servizio, buono, viaggio o qualsiasi altro vantaggio offerto al vincitore di un giveaway, la cui natura condiziona fortemente l'attrattiva e il profilo dei partecipanti attratti.

Un quiz è una meccanica di giveaway basata su una serie di domande a cui il partecipante deve rispondere per partecipare, a volte con il vincitore comunque scelto per estrazione indipendentemente dal punteggio, a volte con il punteggio stesso che determina la classifica.

Il regolamento del concorso è il documento legale che definisce tutte le regole di un'operazione: condizioni di partecipazione, premi, modalità di designazione dei vincitori, date e diritti dei partecipanti.

Il ROI (ritorno sull'investimento) di un giveaway misura la redditività dell'operazione confrontando i benefici ottenuti (valore dei lead generati, vendite aggiuntive, visibilità) con i costi sostenuti (premio, strumento, promozione).

La ruota della fortuna è una meccanica di giveaway in cui il partecipante fa girare una ruota virtuale divisa in segmenti, ciascuno corrispondente a un possibile premio o risultato.

La slot machine è un'animazione digitale che riproduce visivamente il funzionamento di una slot machine classica, usata a scopo puramente promozionale e gratuito, senza alcuna puntata di denaro reale.

Sweepstakes è il termine usato nei paesi anglosassoni per un'estrazione promozionale regolata da norme legali specifiche (nessun obbligo di acquisto, regolamento ufficiale obbligatorio).

Il tasso di abbandono misura la quota di partecipanti che iniziano il processo di partecipazione a un giveaway ma lo lasciano prima di terminarlo, spesso perché il modulo è troppo lungo o richiede troppe informazioni troppo presto.

Il tasso di completamento misura la quota di persone che hanno iniziato un percorso di partecipazione in più fasi (come un quiz o un modulo con più schermate) e l'hanno effettivamente terminato, rispetto a chi lo ha abbandonato a metà.

Il tasso di conversione misura la quota di visitatori di una pagina che completano l'azione desiderata, qui, partecipare effettivamente al giveaway dopo aver visto la pagina.

Il tasso di partecipazione misura la quota di visitatori (o di persone esposte alla campagna, ad esempio tramite un'email) che hanno effettivamente completato il modulo di partecipazione al giveaway.

In un gioco a vincita istantanea, ogni partecipante scopre immediatamente dopo la partecipazione se ha vinto (gratta e vinci virtuale, ruota, estrazione immediata) ,

Un vincitore è il partecipante designato, per estrazione o per merito, come beneficiario di uno o più premi alla chiusura di un giveaway.