Glosario de sorteos y marketing digital

Un contest (concurso) premia la mejor participación entre los concursantes ,mejor foto, mejor respuesta, mejor vídeo, según un criterio objetivo o el juicio de un jurado.

Un concurso creativo es una operación en la que los participantes deben producir contenido original (texto, dibujo, eslogan, idea...) para intentar ganar un premio, siendo el ganador elegido según la creatividad u originalidad de su aportación.

Un concurso de fotos es un concurso en el que los participantes deben enviar una fotografía, normalmente sobre un tema propuesto por la marca, para intentar ganar un premio, siendo el ganador elegido por un jurado o por votación pública.

Un concurso de vídeo es una mecánica interactiva inspirada en los códigos del gaming integrada en un giveaway para reforzar su carácter lúdico y el tiempo que pasa el participante.

Un concurso de votación es una mecánica en la que las participaciones se deciden no por un jurado interno sino por los votos del público, siendo ganador quien reúna más votos en un periodo determinado.

El contenido generado por el usuario (UGC) es cualquier contenido ,foto, vídeo, texto, reseña, creado por los participantes en lugar de por la marca.

Un CRM (Customer Relationship Management) es la herramienta de software que permite a una empresa centralizar, organizar y explotar toda la información relativa a sus prospectos y clientes.

Un cuestionario es una mecánica de giveaway basada en una serie de preguntas que el participante debe responder para participar, a veces con el ganador elegido igualmente por sorteo sin importar su puntuación, y a veces con la puntuación determinando la clasificación.

El doble opt-in es un proceso de consentimiento en dos pasos: el visitante se inscribe una primera vez y después debe confirmar explícitamente haciendo clic en un enlace recibido por email.

La elegibilidad se refiere a si un participante cumple los criterios definidos en el reglamento del sorteo (edad mínima, zona geográfica, exclusión de empleados de la marca organizadora, una participación por persona...), también llamados condiciones de participación.

Un formulario de participación es la interfaz que permite recopilar la información introducida por el participante para inscribirse en un giveaway: email, nombre, y a veces campos adicionales como la ciudad o una pregunta cualificante.

La gamificación aplica mecánicas de juego (puntos, niveles, clasificaciones, recompensas) a un contexto no lúdico para aumentar el compromiso ,formación, motivación comercial, fidelización.

Un ganador es el participante elegido, por sorteo o por mérito, como beneficiario de uno o varios premios al cierre de un giveaway.

La generación de leads consiste en recopilar los datos de contacto de personas interesadas en una oferta, para un seguimiento comercial posterior.

Un giveaway es una promoción de marketing en la que una marca ofrece uno o varios premios mediante un sorteo aleatorio, sin necesidad de compra ni criterio de mérito.

Un juego de habilidad es una mecánica de giveaway en la que el resultado depende principalmente de la capacidad, precisión o rapidez del participante, en lugar del azar o de simples conocimientos.

Un juego de memoria es una mecánica de giveaway que consiste en encontrar parejas de cartas o casillas idénticas, a menudo usada para presentar los productos de una marca de forma lúdica.

Un juego de pronóstico es una mecánica en la que los participantes deben predecir el resultado de un evento futuro para intentar ganar un premio, siendo ganador quien hizo el pronóstico más cercano o exacto.

Un juego por puntuación es una mecánica de giveaway en la que cada participante obtiene una cantidad de puntos que determina su clasificación final, por ejemplo respondiendo correctamente preguntas o completando acciones definidas.

Un juego promocional es cualquier operación de marketing organizada por una marca con un objetivo comercial directo: aumentar las ventas, reforzar la notoriedad, impulsar el engagement o recopilar datos de clientes.

Una landing page (página de aterrizaje) es una página web dedicada a una campaña específica, diseñada con un único objetivo de conversión: aquí, transformar a un visitante en participante de un giveaway.

Un lead es una persona que ha compartido voluntariamente sus datos de contacto (email, teléfono...) en el marco de una operación de marketing, convirtiéndose así en un cliente potencial para la empresa organizadora.

Un lead cualificado es un prospecto cuyo perfil coincide con los criterios concretos que busca la marca (presupuesto, ubicación, interés por el producto...), generalmente identificado mediante una o varias preguntas cualificantes añadidas al formulario de participación.

La LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales) es la ley española que complementa el RGPD a nivel nacional, precisando aspectos como las competencias de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y ciertas particularidades del régimen sancionador español.

La máquina tragamonedas es una animación digital que recrea visualmente el funcionamiento de una máquina tragamonedas clásica, usada con fines puramente promocionales y gratuitos, sin ninguna apuesta de dinero real.

El marketing de referidos premia a un participante por recomendar una marca a su entorno, normalmente con una ventaja adicional por cada persona referida que también participa.

Un participante es cualquier persona que haya tomado parte en un giveaway conforme a las condiciones previstas en el reglamento, gane o no un premio al final de la operación.

El pool de premios designa el conjunto de premios previstos en un giveaway, ya sea un único premio para un ganador o varios premios repartidos entre varios ganadores.

Un premio es el bien, servicio, tarjeta regalo, viaje o cualquier otra ventaja ofrecida al ganador de un giveaway, cuya naturaleza condiciona fuertemente el atractivo y el perfil de los participantes atraídos.

En un juego de premio instantáneo, cada participante descubre inmediatamente tras participar si ha ganado (rasca y gana virtual, ruleta, sorteo inmediato) ,

El rasca y gana digital es una mecánica de giveaway en la que el participante debe rascar virtualmente, con el ratón o el dedo, una zona de la pantalla para revelar progresivamente si ha ganado.

El reglamento del sorteo es el documento legal que define la totalidad de las reglas de una operación: condiciones de participación, premios, forma de designar a los ganadores, fechas y derechos de los participantes.

El RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) es el reglamento europeo que regula estrictamente la recopilación, el tratamiento y la conservación de los datos personales, y se aplica plenamente a cualquier giveaway que recopile emails u otra información de los participantes.

El ROI (retorno de la inversión) de un giveaway mide la rentabilidad de la operación comparando los beneficios obtenidos (valor de los leads generados, ventas adicionales, visibilidad) con los costes asumidos (premio, herramienta, promoción).

La ruleta de la fortuna es una mecánica de giveaway en la que el participante gira una ruleta virtual dividida en segmentos, cada uno representando un posible premio o resultado.

Un sorteo es el método de selección aleatoria utilizado para elegir uno o varios ganadores entre todos los participantes elegibles de un giveaway, normalmente ejecutado por un algoritmo que garantiza un proceso justo.

Sweepstakes es el término utilizado en países anglosajones para un sorteo promocional regulado por normas legales específicas (sin compra obligatoria, bases legales obligatorias).

La tasa de abandono mide la proporción de participantes que inician el proceso de participación de un giveaway pero lo abandonan antes de terminarlo, a menudo porque el formulario es demasiado largo o pide demasiada información demasiado pronto.

La tasa de conversión mide la proporción de visitantes de una página que realizan la acción deseada ,aquí, participar realmente en el giveaway tras ver la página.

La tasa de finalización mide la proporción de personas que iniciaron un recorrido de participación de varias etapas (como un cuestionario o un formulario con varias pantallas) y realmente lo terminaron, frente a quienes lo abandonaron a mitad de camino.

La tasa de participación mide la proporción de visitantes (o de personas expuestas a la campaña, por ejemplo mediante un email) que efectivamente completaron el formulario de participación del giveaway.