Tasa de Finalización

La tasa de finalización mide la proporción de personas que iniciaron un recorrido de participación de varias etapas (como un cuestionario o un formulario con varias pantallas) y realmente lo terminaron, frente a quienes lo abandonaron a mitad de camino. Ejemplo: si 1.000 personas empiezan un cuestionario de 5 preguntas y 650 responden las cinco y envían su participación, la tasa de finalización es del 65%. Es la cara opuesta de la tasa de abandono, y ambas métricas suelen leerse juntas para identificar exactamente en qué paso del recorrido se pierde a la gente.