Taux d'abandon

Le taux d'abandon mesure la proportion de participants qui débutent le parcours de participation à un jeu-concours mais le quittent avant de le terminer, souvent parce que le formulaire est trop long ou demande trop d'informations trop tôt. Exemple concret : si un formulaire de jeu comporte 5 champs et que la majorité des participants décroche juste après le champ téléphone, cette étape est responsable de la majeure partie du taux d'abandon, un signal clair pour rendre ce champ optionnel ou le déplacer plus loin dans le parcours. Plus le taux d'abandon est faible, plus le taux de complétion se rapproche de 100%.