عميل محتمل (Lead)

العميل المحتمل هو شخص شارك طوعًا بياناته للتواصل (البريد الإلكتروني، الهاتف...) في إطار عملية تسويقية، ليصبح بذلك عميلاً محتملاً للشركة المنظمة. مثال: كل مشارك يسجل في هدية ترويجية ببريده الإلكتروني يصبح عميلاً محتملاً في قاعدة بيانات المنظم، سواء فاز أم لا. لا ينبغي الخلط بينه وبين العميل المحتمل المؤهل، الذي أظهر إضافةً إلى ذلك اهتمامًا حقيقيًا أو يتوافق مع المعايير التي تبحث عنها العلامة التجارية: ليس كل عميل محتمل من هدية ترويجية مؤهلاً تلقائيًا.